FAQ - Häufige Fragen

Wir kaufen direkt bei dem Verwertungsunternehmen des Bundes ein. Daher bieten wir eine große Auswahl an neuen und gebrauchten Bundeswehr-Artikeln an.

Außerdem verkaufen wir auch vereinzelt an die Bundeswehr.

Unsere Artikel sind für alle Survival-, Outdoor-, Jäger-, Angler-, Sammler-, Camping- und Trekkingliebhaber geeignet. Außerdem bieten wir in unserem Online-Shop Artikel für Militärbegeisterte, sowie für Behörden wie der Polizei, Feuerwehr, dem Technischen Hilfswerk (THW), dem Katastrophenschutz und dem Rettungsdienst an.

Ganz am Anfang haben wir gebrauchte Taschen von der Bundeswehr aufgekauft und verkauften diese dann. Somit haben wir mit dem Verkauf von Bundeswehrartikeln angefangen und daher steht in unserem Namen „Bundeswehr“.

Mit der Zeit hat sich unser Sortiment erweitert und wir bieten auch viele andere Artikel an.

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Oftmals ist neue Ware bereits bestellt und trifft zeitnah bei uns ein. Ist ein Artikel zurzeit nicht verfügbar, können Sie Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, um informiert zu werden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Rufen Sie dazu den gewünschten Artikel auf und wählen Sie die gewünschte Variante aus. Es erscheint das Eingabefeld für Ihre E-Mail-Adresse.

Nach Abschluss der Bestellung übersenden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie bitten zur Verifizierung Ihres Alters ein Scan / Foto eines amtlichen Ausweises von Ihnen (Personalausweis, Reisepass, etc.) zu übersenden.

Auf dem Scan / Foto müssen das Geburtsdatum, Name, Vorname und Anschrift erkennbar sein und mit den Angaben Ihres Kaufs übereinstimmen. (max. Dateigröße: 5 MB)

Alle weiteren Daten / Informationen auf dem Ausweis können Sie selbstverständlich schwärzen.

Nachdem wir Ihre Antwortmail erhalten haben, werden wir nach Prüfung den Auftrag für die weitere Bearbeitung freigeben.

Sollten Sie innerhalb von 3 Wochen nach Durchführung dieser Bestellung keinen Altersnachweis eingereicht haben, sind wir gezwungen den Auftrag zu stornieren.

1. Wenn Sie Ware umtauschen möchten (andere Größe / Farbe / Zustand etc.) senden Sie bitte die Ware auf eigene Kosten an uns zurück. Wir senden Ihnen dann nach Erhalt die neue Ware versandkostenfrei innerhalb Deutschlands zu. Bitte beachten Sie, dass bei Änderungen diverse Mehrkosten entstehen können. Den Differenzbetrag bei Änderungen legen Sie bitte gesondert in einem Umschlag dem Paket bei.
2. Einzelheiten zum Widerruf entnehmen Sie bitte unserem Widerrufs­recht
3. Im Falle einer Falschlieferung oder Lieferung von defekter Ware nehmen Sie bitte mit uns Kontakt per E-Mail auf. Wir finden dann schnellstmöglich zusammen eine Lösung.

Im Normalfall dauert ein Umtausch ca. 3 - 6 Werktage, je nach Schnelligkeit der Post.

1. Sie schicken Ihr Paket los: 1 - 3 Werktage bis Ankunft bei uns
2. Ihre Retoure wird bei uns bearbeitet: 1 - 2 Werktage
3. Wir senden Ihnen den neuen Artikel auf schnellstem Wege zu: 1 - 3 Werktage bis Ankunft bei Ihnen

1. Das Retoure- / Umtausch-Formular muss vollständig ausgefüllt werden. Das Feld bei Rückgabe ankreuzen und dort Ihre Bankdaten eintragen, falls Sie per Überweisung bezahlt haben. Bei Bezahlung per PayPal oder Kreditkarte wird Ihnen der jeweilige Betrag automatisch auf das entsprechende Konto zurückerstattet.
2. Die Artikel verpacken (Sie können den gleichen Karton wieder nutzen), das Retoure / Umtausch-Formular und die Rechnung mit in das Paket legen, und an uns zurücksenden.

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, wird sie so schnell wie möglich bearbeitet und der entsprechende Betrag wird von uns auf das von Ihnen angegebene Konto angewiesen.

1. Bei einer PayPal oder Kreditkartenzahlung dauert es nur wenige Stunden bis das Geld wieder auf Ihr PayPal / Kreditkartenkonto zurückgebucht wurde.
2. Bei einer Überweisung / Vorkasse dauert dies ca. 2 - 4 Werktage (Bearbeitungs- sowie Überweisungsdauer).

Sie können Ihr Retoure- / Umtausch-Formular ganz einfach in Ihrer Bestellübersicht abrufen. Rufen Sie dazu Sie den Link aus Ihrer Auftragsbestätigung auf. Unter der Schaltfläche “Auftragsdokumente” finden Sie neben der Rechnung auch den “Rücksendeschein”.

Sie finden zu jedem Produkt mit Größenauswahl eine entsprechende Größentabelle unter / neben der Artikelbeschreibung.

Bitte beachten Sie auch den Unterpunkt "Passform" in der Artikelbeschreibung.

TL steht für "Technische Lieferbedingungen" der Bundeswehr. Es handelt sich dabei unter anderem um Vorgaben zu Leistungs- und Beschaffungsmerkmalen des zu liefernden Wehrmaterials.

Produkte in unserem Shop, die den Zusatz "nach TL" enthalten, entsprechen also den Vorgaben der Bundeswehr und sind häufig den Originalprodukten qualitativ gleichzusetzen.

Unsere Kleidung darf jedermann tragen und kaufen, auch zivil.

Die Deutschlandflagge auf der Bekleidung stellt als Hoheitszeichen kein Verbot dar. Es sind lediglich Rangabzeichen und andere spezielle Abzeichen sind mit Vorsicht in der Öffentlichkeit zu tragen.

Der BW-Shop engagiert sich aktiv in der Unterstützung verschiedener Vereine, die sich für vielfältige soziale und kulturelle Belange einsetzen. Wir sind davon überzeugt, dass die Förderung lokaler Vereine einen bedeutenden Beitrag zur Stärkung der Gemeinschaft und zur Verbesserung der Lebensqualität vor Ort leisten kann. Durch gezielte Spenden und Sponsorings möchten wir dazu beitragen, dass Vereine ihre wertvolle Arbeit fortsetzen und positive Veränderungen in unserer Gesellschaft bewirken können.

Zu den Vereinen, die wir aktiv unterstützen zählen:

• - Demon Lords Germany Paintball
• - Rettet die Elefanten Afrikas e.V.
• - Verband der Reservisten der Deutschen Bundeswehr e. V.

In unserem Bestreben, Gutes zu tun und positive Veränderungen zu bewirken, unterstützt der BW-Shop auch eine Vielzahl von gemeinnützigen Organisationen. Mit unseren Spenden möchten wir Organisationen fördern, die sich für wichtige gesellschaftliche Anliegen einsetzen, sei es im Bereich der Bildung, der Umwelt, der Gesundheit oder der Nothilfe. Durch unsere Unterstützung möchten wir dazu beitragen, dass diese Organisationen ihre wichtige Arbeit fortsetzen und Menschen in Not helfen können. Wir sind stolz darauf, einen Beitrag zur Unterstützung solcher Organisationen zu leisten und die Welt ein Stückchen besser zu machen.

Zu den Organisationen, die wir aktiv unterstützen zählen:

• - Ukrainehilfe
• - Kindergärten
• - Tierschutzvereine
• - Schützengilde